Termeni de utilizare a site-ului

1. Dispoziții generale

Prezenții Termeni de utilizare a site-ului (denumiți «Termenii») stabilesc condițiile de utilizare a site-ului www.hrustata.com (denumit «Site-ul»), precum și drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale operatorului Site-ului.

Prin utilizarea Site-ului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de Termeni, îi acceptă în totalitate și se obligă să îi respecte. Dacă utilizatorul nu este de acord cu Termenii, acesta trebuie să înceteze utilizarea Site-ului.

2. Termeni și definiții

• Site — site-ul web de la adresa www.hrustata.com, cu toate paginile și serviciile sale;
• Operatorul Site-ului — persoana care asigură funcționarea Site-ului;
• Vânzător — entitatea economică ce comercializează produse prin Site în baza Contractului de ofertă publică;
• Utilizator — orice persoană care vizitează Site-ul și/sau plasează o comandă;
• Produs — produsele prezentate pe Site pentru comandă.

3. Operatorul Site-ului

Proprietarul și operatorul Site-ului (platforma comercială) este:

Vânzarea directă a produselor este realizată de Vânzător, ale cărui date sunt indicate în Contractul de ofertă publică. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie între Utilizator (Cumpărător) și Vânzător în condițiile ofertei.

4. Condiții de utilizare a Site-ului

Înregistrarea pentru consultarea Site-ului nu este obligatorie. Pentru plasarea unei comenzi, utilizatorul furnizează datele necesare procesării și livrării comenzii (a se vedea Politica de confidențialitate).

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și să nu utilizeze Site-ul într-un mod care încalcă legislația Ucrainei sau drepturile terților.

5. Procedura de plasare a comenzii

• utilizatorul alege produsul și îl adaugă în coș;
• plasează comanda, indicând datele de contact și modalitatea de livrare;
• comanda este confirmată de un manager prin telefon sau prin aplicație de mesagerie;
• după confirmarea comenzii se emite factura de plată.

6. Prețuri și plată

Prețurile produselor sunt indicate pe Site în grivne. Operatorul și Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile; prețul final este stabilit în factura de plată.

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat (Nova Poshta, Ukrposhta ș.a.), în condițiile convenite la confirmarea comenzii. Termenele și costul livrării depind de serviciul ales și de regiune.

8. Retur și schimb

Returul și schimbul produselor de calitate corespunzătoare și necorespunzătoare se efectuează în conformitate cu Legea Ucrainei «Privind protecția drepturilor consumatorilor» și cu condițiile Contractului de ofertă.

• produsele de calitate corespunzătoare pot fi returnate în termen de 14 zile, cu condiția păstrării aspectului comercial;
• produsele de calitate necorespunzătoare sunt înlocuite sau returnate la cererea consumatorului;
• produsele alimentare de calitate corespunzătoare nu pot fi returnate dacă au fost încălcate condițiile de păstrare sau integritatea ambalajului.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele Site-ului (texte, imagini, logouri, design, structură) constituie obiecte ale dreptului de proprietate intelectuală și sunt protejate de legislația Ucrainei. Utilizarea materialelor fără acordul scris al titularului de drepturi este interzisă.

10. Reguli de utilizare acceptabilă

Utilizatorului îi este interzis:

• să intervină în funcționarea Site-ului, să îi afecteze securitatea sau integritatea;
• să utilizeze instrumente automatizate de colectare a datelor (scraping) fără permisiune;
• să publice informații false, spam sau cod malițios;
• să utilizeze Site-ul pentru acțiuni contrare legislației Ucrainei.

11. Răspunderea părților

Site-ul este pus la dispoziție «ca atare». Operatorul depune eforturi pentru funcționarea neîntreruptă a Site-ului, dar nu garantează absența defecțiunilor tehnice. Operatorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea Site-ului într-un mod contrar prezenților Termeni sau legislației.

12. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate și Politica privind fișierele cookie, publicate pe Site.

13. Soluționarea litigiilor

Toate litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul se soluționează potrivit procedurii stabilite de legislația Ucrainei.

14. Modificări ale Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni. Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după efectuarea modificărilor înseamnă acceptarea versiunii actualizate.

15. Contacte

• Telefon / Mesagerie: +380 67 474 09 73
• Email: k.maltsev@lnz.com.ua